개인정보처리방침

제1조 (총칙)

AV19 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 보호하며, 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 AV19 서비스(이하 “서비스”)의 개인정보 수집, 이용, 보호, 파기 정책을 설명합니다.

본 방침은 투명한 정보 처리와 이용자 권리 보장을 목표로 하며, 2025년 5월 10일부터 시행됩니다.

제2조 (수집 항목)

회사는 최소한의 개인정보를 수집하며, 항목은 아래와 같습니다:

구분항목목적
회원가입 (필수)이메일, 비밀번호, 닉네임, 생년월일회원 식별, 연령 확인, 서비스 제공
서비스 이용 (선택)이름, 전화번호, 선호 카테고리맞춤 서비스, 문의 응대
자동 수집IP, 기기 정보, 접속 로그, 쿠키서비스 개선, 보안 강화
문의 시문의 내용, 연락처문의 처리
결제 (선택)결제 정보, 결제 내역유료 서비스 결제

선택 항목 미제공 시 기본 서비스 이용 가능. 생년월일은 만 19세 이상 확인용 필수 항목.

제3조 (수집 및 이용 목적)

개인정보는 다음 목적으로 이용되며, 목적 외 사용 시 동의를 받습니다:

  • 회원 관리: 가입 확인, 연령 인증, 계정 관리, 부정 이용 방지
  • 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 검색, 맞춤 추천
  • 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지 전달
  • 서비스 개선: 이용 분석, 품질 향상, 통계 작성
  • 마케팅 (선택): 이벤트, 광고 전송(동의 시)
  • 법적 준수: 법령 또는 수사기관 요청 대응

제4조 (보유 및 이용 기간)

① 개인정보는 목적 달성 후 5일 내 파기됩니다.

② 법령에 따른 보유 기간은 아래와 같습니다:

항목기간법령
계약/청약철회 기록5년전자상거래법
불만/분쟁 기록3년전자상거래법
결제/공급 기록5년전자상거래법
접속 로그3개월통신비밀보호법

③ 보유 기간 동안 정보는 분리 보관되며 접근이 제한됩니다.

제5조 (제3자 제공)

① 개인정보는 원칙적으로 제3자에게 제공되지 않습니다. 예외는 아래와 같습니다:

  • 이용자 동의 시
  • 법령 또는 수사기관 요청 시
  • 결제 대행 등 서비스 필수 경우

② 제공 시 목적, 항목, 수령자, 기간을 고지하고 동의를 받습니다.

③ 제공 정보는 목적 외 사용 금지되며, 수령자의 관리 상태를 점검합니다.

제6조 (처리 위탁)

① 개인정보 처리는 아래와 같이 위탁됩니다:

위탁처업무기간
클라우드 업체데이터 저장, 서버 관리계약 종료 시
결제 대행사결제 처리결제 후 5년
고객 지원문의 응대처리 후 3년
분석 업체이용 분석계약 종료 시

② 위탁 시 법령 준수, 제공 금지, 책임 명시 및 감독.

③ 위탁업체 변경 시 사전 공지.

제7조 (이용자 권리)

① 이용자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 정보 열람
  • 오류 정정
  • 삭제
  • 처리 정지
  • 제공 내역 확인

② 권리 행사는 [개인정보 관리] 메뉴 또는 support@av19.com으로 요청.

③ 요청은 신속 처리되며, 제한 시 사유와 구제 절차 안내.

④ 만 19세 미만 이용 불가, 확인 시 정보 파기.

제8조 (정보 파기)

① 목적 달성 또는 보유 기간 만료 시 5일 내 파기.

② 파기 방법:

  • 전자 파일: 완전 삭제
  • 물리적 기록: 파쇄/소각

③ 법령상 보유 정보는 분리 보관 후 파기.

제9조 (보안 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행:

  • 기술적: 암호화(SSL/TLS), 방화벽, 보안 업데이트
  • 관리적: 접근 제한, 직원 교육, 보안 감사
  • 물리적: 서버실 출입 통제, 잠금 시설

정기 보안 감사를 통해 취약점 점검.

제10조 (쿠키 및 유사 기술)

① 쿠키, 웹 비콘 등으로 기능 향상 및 맞춤 경험 제공.

② 쿠키 사용 목적:

  • 설정/로그인 저장
  • 이용 분석
  • 맞춤 광고(동의 시)

③ 브라우저 설정으로 쿠키 거부 가능, 일부 기능 제한. 쿠키 정책 참조.

제11조 (보호책임자)

개인정보 보호책임자:

  • 성명: 이수민
  • 직책: 보호책임자
  • 연락처: privacy@av19.com, 02-3452-5119

문의: support@av19.com

제12조 (미성년자 보호)

① 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 준수, 아동 포르노물 취급 금지.

② 위반 콘텐츠 즉시 삭제, 계정 차단, 법 집행 기관 신고.

③ 불법 콘텐츠 신고: report@av19.com.

④ 계정 정보 안전 관리 의무.

제13조 (방침 변경)

① 법령, 정책, 기술 변경 시 방침 수정 가능.

② 변경 시 7일 전(중대 변경 30일 전) 공지.

③ 중대한 변경은 동의 요구, 미동의 시 이용 중단/탈퇴 가능.

④ 변경 내역은 아카이브 페이지에서 확인 가능.

제14조 (고충처리)

① 문의/불만: support@av19.com.

② 신속 처리, 지연 시 사유/일정 안내.

③ 지원 기관:

부칙

① 본 방침은 2025년 5월 10일부터 시행.

② 이전 방침은 본 방침으로 대체.